来源：市场营销系
主 题：品牌如何从重新定义冒犯言论中获益
主讲人：周凌睿（香港大学助理教授）
时 间：2024年5月15日（周三）上午10:00-11:30
地 点：明德商学楼1008室
语言：英文
讲座摘要：
品牌越来越频繁地成为公众的冒犯目标，这些冒犯来源于各种各样的渠道，包括消费者、行业专家和竞争对手，这可能会对公司的成功产生不利影响。尽管有时是有道理的，但许多冒犯似乎是不合理的或过于激烈的。品牌通常对这种不应有的贬低做出拒绝或忽视的反应。本研究探讨了第三种潜在的应对策略：重新定义冒犯。通过四项实验，我们发现，重新定义冒犯——即故意将外部施加的贬义标签用于自我标识——可以为品牌带来意想不到的好处，包括更多的选择、兴趣和更积极的态度。重新定义冒犯的优势是由人们对品牌自信和对品牌的乐趣的感知共同驱动的，并且特定于重新定义的冒犯被认为是非道德且不合理的情况。这项工作有助于我们理解品牌如何从负面事件中恢复，并为面临某些类型敌对态度的品牌经理提供实用的见解。
主讲人简介：
周凌睿作为市场营销系助理教授于2023年加入香港大学。她在杜克大学完成了她的博士学位。她的研究探讨了不同类型的关系，包括品牌与消费者之间的关系，对感知和决策的影响。在她的第一个研究领域中，她调查了品牌之间的互动和品牌与消费者之间的沟通对消费者的影响。在她的第二个研究领域中，她研究了消费者之间的关系，重点关注人际关系和礼物赠送。她的研究成果发表在Journal of Marketing, Journal of Marketing Research等国际顶级期刊。
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