来源：市场营销系
主 题：数字人格的语言特征：在线互动中个性感知如何影响用户社区参与度
主讲人：王聪（北京大学助理教授）
时 间：2024年12月25日（周三）下午14:00
地 点：明德商学楼1007室
语 言：中文
讲座摘要：
本文研究了在线社区早期贡献者的数字人格，即从他们的语言风格中推断出的个性，如何影响内容平台上后续参与者的参与选择。我们首先进行了一项在线实验，通过操纵了最初回答的语言风格，检验其对参与者参与选择的影响。我们发现，被感知为高度尽责性的贡献会鼓励后续参与，而那些被感知为高度开放性的贡献可能会抑制参与。我们进而使用来自中国主要医学知识共享平台的二手数据，通过将LIWC词典与BERT模型的词嵌入相结合，以提取感知到的个性。我们发现第一个回答者的专业知识和在线人气调节了这些效应。研究强调了在线社交动态中感知个性的作用。该研究为在线知识共享平台提供了增强用户参与度的可操作性管理见解，并为用户互动中虚拟代理的有效人性化提供了启示。
主讲人简介：
王聪，北京大学光华管理学院管理科学与信息系统系助理教授。于清华大学经济管理学院取得管理学博士学位，于北京大学信息管理系取得学士学位，曾在卡耐基梅隆大学从事博士后研究工作。学术研究聚焦于机器学习、数据挖掘等技术方法与管理问题的交叉点上。目前主要关注于电子商务、金融科技、数据流通等领域的决策支持方法设计研究。学术成果发表于国内外知名学术期刊。
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